字节的“社交焦虑症”蔓延到元宇宙了。
最近字节旗下的“飞聊”官网被发现关停,而在7月刚刚推出的元宇宙社交App“派对岛”的项目团队也被传出解散的消息。
(资料图片仅供参考)
有投资人曾评价字节,“持续创造新产品,跨越不连续性创新鸿沟,张一鸣把这样的机制做出来了,这相当于找到一个更持久的创业周期”。
即使抖音已经稳坐短视频平台的头部,但是这些年来,被称为“App工厂”的字节从未停止过在社区领域的探索,相继推出多闪、飞聊、可颂、识区等社区平台,然而在抖音之后,却再没成功跑出一个。
如今的字节肉眼可见地将重心向元宇宙转移,尽管派对岛项目关停,但是字节并未就此停下脚步。从去年收购Pico后,字节的元宇宙业务迎来了高速发展期,今年5月,虚拟形象社交娱乐App创始人马杰思成为Pico社交中心负责人。
尽管派对岛折戟,但近两个月,字节先后又推出了虚拟形象“抖音仔仔”以及虚拟空间“抖音小窝”。
这些年,字节跳动一直没有放弃社交梦。从“聊天”到“种草”全面向微信、小红书出击,这一系列操作不难看出,字节正在转舵元宇宙,然而此前屡试屡败的字节问题究竟出在哪里?如今重压的元宇宙社交能成为字节社区产品的新解法吗?
知乎、豆瓣、小红书……
字节都想复制
早在2016年,字节就曾开始尝试拓宽社区产品的边界。当时字节推出了问答社区“头条问答”,2017年6月升级为“悟空问答”,并上线独立APP。
不难看出,这款产品对标的正是“知乎”,甚至在上线仅两个月后,传出一口气高价挖了300个知乎大V的消息。
与此同时,字节还上线了类似微博的“微头条”,希望通过这个产品完成头条的内容分发链条,在算法的基础上加上社区分发推荐。
然后到了2018年,这两个平台没有明显的上升趋势,很快被字节放弃,并被整合到了一起。
纵观当下热门的社区App,都没能逃脱字节的效仿:主打种草的“可颂”被称为字节版“小红书”;“飞聊”被看作是微博、豆瓣、贴吧的结合体;“识区”的文青氛围总有“豆瓣味儿”,似乎字节把重心都放在模仿已有的成功案例上。
识区(左)小组和豆瓣(右)小组高度相似的话题
其实早期字节也曾尝试过开辟新的社区模式,2019年初,被寄予厚望的“多闪”正式面世。这是一款私域视频社交App。多闪的主要功能是72小时随拍,72小时后视频内容仅自己可见。没有公开社交场景,在所有视频下面没有评论和点赞,只有私聊场景。
以字节的逻辑看来,抖音催生了用户的视频社交需求,因此期望通过多闪,改变已有的图文聊天的沟通形式,满足5G时代年轻用户的需求。在字节的砸钱引流攻势下,多闪一度很快就成了千万级别月活的产品。然而2021年,多闪却在“无用”“侵犯隐私”的吐槽中黯然离场。
跟多闪同期,字节还上线过另一款叫“心图”的App,主打图片社交,彼时新浪微博也刚推出“绿洲”,这两个都是对标海外社区平台 Instagram,不过由于并未得到字节的较多扶持,上线半年就悄然离线。
2019年是字节重压社区平台的一年,“飞聊”也在这时上线。飞聊主打的是兴趣社交,可以打造熟人圈子,也能通过共同兴趣将陌生人连接起来。然而微信的封禁成为了飞聊拉新最大的阻碍。
社区领域频频受挫后,今年字节又将眼光瞄准了元宇宙社区。这一切都有迹可循,从2021年字节收购Pico后,就将大量的精力投入在此,今年字节又相继推出了主打虚拟形象社交的 App“派对岛”和虚拟空间“抖音小窝”。不过因安全流程相关问题,“派对岛”不久便被下架,因重新上架日期未知,项目因而被裁撤。
即便如此,字节看起来仍未放弃在元宇宙领域的探索,然而当下元宇宙社交市场可以说是百家争鸣,百度的“希壤”、小冰公司的“小冰岛”、天下秀的“虹宇宙”以及元宇宙社交APP“啫喱”,还有腾讯用QQ秀升级的超级QQ秀。
这么多产品都逃不开一个问题——同质化严重,搭景大差不差,捏脸数据、3D品牌形象、变装变成几乎是标配,而字节的抖音小窝更是被视为超级QQ秀的翻版。若想在元宇宙社交领域做出一番成绩,字节仍需在产品上下苦功。
字节要快,社区要慢
不论是原创还是模仿,字节都始终未能交出一份满意的社交App答卷,究其原因,或许正式由于其对于效率的极致追求。
晚点 LatePost曾报道,字节跳动重视用ROI审核项目,张一鸣强调用更创新、更高性价比的方法参与行业竞争,一旦新业务数据达不到预期,管理层就会通过关停或撤换负责人的方式止损。字节CEO梁汝波在今年8月底的All Hands(员工面对面)会议上,公布了字节的立项标准——砍掉所有远景不明确,价值不突出的项目,做到业务高度优于宽度。
然而纵观市面上的头部社区平台,豆瓣已经成立了17年,新浪微博13年,知乎11年,小红书9年,社区文化的形成,需要时间的沉淀,整个社区氛围的形成有赖于平台和用户共创。
流量焦虑的字节,迫切需要看到成果,跟社区文化的本质是相悖的,这也就不难理解为什么字节始终做不出社区平台。
况且社区想要长久地发展,社区的运营维护才是根本,但是在字节下线的社区中,最普遍的原因就是社区氛围差。
悟空问答上线时轰轰烈烈,从知乎挖走数百创作者后,还豪掷10亿补贴创作者,知乎联合创始人张亮则表示“高质量的分享无法被流水线化定价,好的对话氛围更不可能被粗暴迁移”。
对创作者而言,流量是最重要的收入来源,平台影响力不够大,内容也就无法出圈,收入只能依靠平台扶持。有大V回忆称,当悟空问答停止内容现金扶持的时候,他的收入开始“断崖式下跌”。
大V回忆悟空问答挖人事件
悟空问答虽然模仿了知乎的问答社区形式,但本质仍是跟今日头条如出一辙的分发机制,用户与答主、答主与运营、问答与问答之间没有自然生长的空间,难以形成良性的社区。
抖音依赖于算法的分发机制,而要运营好一个社区,却需要“人性化”,这也是字节社区难做起来的根本原因。
产品试错、更迭迅速是字节的优势所在,可这也导致了团队变更频繁,业务方向不明确。并且“App工厂”的打法,虽然看似在产品创新性上有了保障,可是也陷入了同质化内卷。
字节为何难舍社区?
屡试屡败后,字节仍未放弃自己做社区的初心。
社交是人类的核心需求,对互联网企业来说,也是个极为诱人的赛道。2018年拼多多赴美上市,在其招股书中,拼多多将微信中的接入点算作了28.52 亿美金的无形资产。这也是第一次明码标价,让外界更直观地了解到微信的真实价值。
并且腾讯、推特等互联网公司都是靠社区发家后并不断拓宽赛道,抖音从短视频平台到电商平台的转型也不难看出这一点。
有了腾讯从QQ到微信的成功案例,也给互联网公司打了一针强心剂,“越多越好”成了许多公司的追求。腾讯曾尝试做“腾讯微博”、微博尝试做“绿洲”等等,然而往往却是画虎不成反类犬,投入了大量的人力、时间、精力却跑不出一个头部。
一个重要的原因是先发优势,对用户来说,迁移成本是很高的,因此在市场上形成垄断地位后,就很难被打破了。
当下互联网流量见顶,要维持平台流量已经不易,做出新产品更是难上加难。
其实这几年在抖音的强力攻势下,腾讯也没有停下过做社区平台尝试,但同样是无疾而终。自2019年以来,腾讯方面已经在社交领域布局了大包括“有记”、“灯遇交友”、“朋友”、“轻聊”、“猫呼”、“欢遇”“doX”等一系列平台,其中短视频内容社交平台“doX”还被称为腾讯版“多闪”,然而也都未掀起什么水花。
不过对当下的字节来说,社区平台似乎是其第二增长曲线不错的选择。
此前字节曾押注教育领域,但由于监管原因,教育业务纷纷停运、转型。去年12月初,字节旗下的房产交易平台幸福里进行裁员。教育、房地产领域已经难以找到增量,而小说领域有阅文这个IP巨头,本地生活更是难以跟美团相抗衡,可见字节窘境。
但是,这一次,字节需要再多一些耐心。
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本文来自微信公众号 “娱乐独角兽”(ID:yuledujiaoshou),作者:把青,36氪经授权发布。
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